Контакти

Перш ніж писати

Інструмент не впорався з вашим файлом? Повідомлення про помилку на сторінці вказує файл і причину. Здебільшого невдача спричинена одним із чотирьох: файл має інший формат, ніж випливає з назви; він пошкоджений; він захищений паролем; або перевищує ліміт 25 МБ на файл. Перевірка цих моментів розв’язує більшість звернень.

Як з нами зв’язатися

Електронна пошта: hello@pelitools.example (заглушка, доки не зареєстровано справжній домен; адреса на живому сайті завжди актуальна).

Будь ласка, вкажіть: який інструмент ви використовували, ваш браузер і пристрій, а також що ви очікували й що сталося насправді. Не додавайте сам файл, якщо ми про це не попросимо; для налагодження ваші документи нам не потрібні, і ми воліли б їх не отримувати.

Запити на інструменти

Надсилайте їх. План розвитку визначається тим, що людям насправді потрібно. Одне зауваження: запити на конвертацію Word, Excel або PowerPoint поки що відхиляємо, бо браузери не можуть обробляти ці формати достатньо добре, щоб дати чесний результат.

Повідомлення про безпеку

Знайшли спосіб, як файл міг би вийти за межі браузерної пісочниці, або вразливість до ін’єкцій у конвертері? Напишіть на адресу вище зі словом «security» у темі. На повідомлення відповідаємо протягом кількох днів, а за бажанням укажемо вас публічно.