Контакти

Преди да пишете

Инструмент не успя да обработи файла ви? Съобщението за грешка на страницата посочва файла и причината. Повечето неуспехи се дължат на едно от четири неща: файлът е в различен формат от този, който името му подсказва; повреден е; защитен е с парола; или надхвърля лимита от 25 MB на файл. Проверяването на тези неща първо решава повечето случаи.

Как да се свържете с нас

Имейл: hello@pelitools.example (заместител, докато не бъде регистриран истинският домейн; адресът в действащия сайт винаги е актуален).

Моля, посочете: кой инструмент сте използвали, браузъра и устройството си, както и какво сте очаквали и какво се е случило. Не прикачвайте самия файл, освен ако не го поискаме; не ни трябват документите ви, за да отстраним проблема, и предпочитаме да не ги получаваме.

Заявки за инструменти

Изпращайте ги. Пътната карта се определя от това, от което хората реално имат нужда. Едно уточнение: заявките за конвертиране на Word, Excel или PowerPoint засега се отхвърлят, защото браузърите не могат да обработват тези формати достатъчно добре, за да ви дадат честен резултат.

Сигнали за сигурност

Открихте начин файл да излезе извън изолираната среда на браузъра или инжекция в конвертор? Изпратете имейл на адреса по-горе с думата „security“ в темата. На сигналите отговаряме в рамките на няколко дни, а при желание ви посочваме публично.