Kontak

Sebelum Anda menulis

Alat gagal memproses file Anda? Pesan galat di halaman menyebutkan nama file dan alasannya. Sebagian besar kegagalan termasuk salah satu dari empat hal: file berformat berbeda dari yang tersirat pada namanya, file rusak, file dilindungi kata sandi, atau ukurannya melebihi batas 25 MB per file. Memeriksa hal-hal itu lebih dulu menyelesaikan sebagian besar laporan.

Hubungi kami

Email: hello@pelitools.example (sementara sampai domain aslinya terdaftar; alamat di situs aktif selalu yang terbaru).

Mohon sertakan: alat yang Anda gunakan, browser dan perangkat Anda, serta apa yang Anda harapkan dibandingkan dengan apa yang terjadi. Jangan lampirkan file itu sendiri kecuali kami memintanya; kami tidak memerlukan dokumen Anda untuk menelusuri masalah, dan kami lebih suka tidak menerimanya.

Permintaan alat

Kirimkan saja. Peta jalan kami ditentukan oleh apa yang benar-benar dibutuhkan orang. Satu catatan: permintaan konversi Word, Excel, atau PowerPoint untuk saat ini ditolak, karena browser belum dapat memproses format tersebut dengan cukup baik untuk memberikan hasil yang jujur.

Laporan keamanan

Menemukan cara agar sebuah file bisa keluar dari sandbox browser, atau injeksi pada konverter? Kirim email ke alamat di atas dengan kata “security” pada baris subjek. Laporan akan dibalas dalam beberapa hari, dan Anda akan dicantumkan secara publik jika menginginkannya.